Si vous avez oublié ou perdu un objet ou votre carte de transport dans un bus, voici la marche à suivre : 

1.Contactez notre service objets trouvés dès que possible : 

• Par notre site internet : via notre formulaire de réclamation dans la rubrique Contactez-nous
• Par téléphone : 0 800 17 10 17
• Ou directement en agence Buss. 

2. Indiquez le maximum d’informations pour faciliter la recherche : 

• La date et l’heure de votre trajet
• Le numéro de la ligne et la direction empruntée
• Une description précise de l’objet perdu 

3. Si votre objet est retrouvé, il sera conservé en agence pendant un certain délai. Vous pourrez venir le récupérer muni(e) d’une pièce d’identité. 

Le paiement auprès du conducteur s’effectue uniquement en espèces. 

👉 Pensez à prévoir l’appoint ! 

Nos conducteurs disposent de peu de monnaie, il est donc préférable d’avoir le montant exact pour faciliter la transaction. 

Pour plus de confort, vous pouvez également faire votre carte Buss en agence et souscrire un abonnement, afin d’éviter les paiements à bord.